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a devolver el 1 de Julio

Preguntas frecuentes

1.- Preguntas generales (6)

¿Cuánto tardo en recibir el dinero?

El tiempo que tardará en recibir la transferencia dependerá principalmente de cuál es su entidad bancaria.

Si su banco es el mismo que uno de Préstamo10, una vez aprobada la solicitud, el dinero se transfiere a su cuenta antes de 10 minutos.

En caso de trabajar con algún banco diferente de Préstamo10, el dinero tardará 24h-48h dependiendo de la hora en que se realice la transferencia.

¿Se aprueban todas las solicitudes?

No. Debes cumplir los siguientes requisitos:

Tener residencia en España, estar en posesión de un DNI o NIE, tener entre 21 y 65 años, ser titular de un móvil y no figurar en ningún registro de morosos.

Recuerda también que comprobaremos que tengas la capacidad para devolver el crédito.

No utilices nuestros servicios si crees que puedes tener dificultades a la hora de devolver el préstamo.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo?

Los requisitos son: tener residencia en España con un DNI o NIE, tener entre 21 y 65 años, ser titular de un móvil y de una cuenta bancaria y no figurar en ningún registro de morosos.

¿Necesito documentos para que se apruebe un préstamo?

Si. Para comprobar tu identidad y verificar tus datos, deberás enviarnos una copia de tu DNI y un recibo bancario, o la primera hoja de la libreta de ahorros donde figures como titular de la cuenta.

Además, es posible que te solicitemos algún otro documento en caso de ser necesario.

¿Cuánto tardan en aprobar o denegar un préstamo?

En el momento que Ud. complete la solicitud ya obtendrá una respuesta informándole si su préstamo está aprobado. En el caso de ser cliente es instantáneo desde su área de cliente.

Si es la primera vez que solicita, tardaremos un poco más pues necesitamos verificar su identidad y asegurarnos que es adecuado para Ud.

¿Porqué ha sido rechazada mi solicitud?

Una solicitud puede ser rechazada por diferentes motivos. Los más habituales, son no cumplir los requisitos que solicita Préstamo10.com. Estos son:

  • Tener nacionalidad española, necesitará su NIF
  • Ser mayor de 21 años y menor de 65
  • Disponer en titularidad de una cuenta bancaria en un banco español.
  • Disponer de un teléfono móvil.
  • No estar inscrito en ningún registro de ficheros de morosidad.

Recuerde que para comprobar lo anterior, se le solicitarán los correspondientes documentos para verificarlo.

En cualquier caso, Ud. recibirá un SMS en su teléfono móvil informándole al respecto.

2.- Solicitud de préstamo (6)

Requisitos para solicitar un préstamo

Los requisitos para poder hacer una solicitud son:

  • Tener nacionalidad española, necesitará su NIF
  • Ser mayor de 21 años y menor de 65
  • Disponer en titularidad de una cuenta bancaria en un banco español.
  • Disponer de un teléfono móvil.
  • No estar inscrito en ningún registro de ficheros de morosidad.

¿Se aprueban todas las solicitudes?

No. Debes cumplir los siguientes requisitos:

Tener residencia en España, estar en posesión de un DNI o NIE, tener entre 21 y 65 años, ser titular de un móvil y no figurar en ningún registro de morosos.

Recuerda también que comprobaremos que tengas la capacidad para devolver el crédito.

No utilices nuestros servicios si crees que puedes tener dificultades a la hora de devolver el préstamo.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo?

Los requisitos son: tener residencia en España con un DNI o NIE, tener entre 21 y 65 años, ser titular de un móvil y de una cuenta bancaria y no figurar en ningún registro de morosos.

¿Cuánto vale un SMS en Préstamo10?

Cualquier SMS que Ud. envie a Préstamo10 tiene un coste que no rebasará en ningún caso los 0,15€ + IVA, depende de su operadora y contrato de móvil.

¿Porqué ha sido rechazada mi solicitud?

Una solicitud puede ser rechazada por diferentes motivos. Los más habituales, son no cumplir los requisitos que solicita Préstamo10.com. Estos son:

  • Tener nacionalidad española, necesitará su NIF
  • Ser mayor de 21 años y menor de 65
  • Disponer en titularidad de una cuenta bancaria en un banco español.
  • Disponer de un teléfono móvil.
  • No estar inscrito en ningún registro de ficheros de morosidad.

Recuerde que para comprobar lo anterior, se le solicitarán los correspondientes documentos para verificarlo.

En cualquier caso, Ud. recibirá un SMS en su teléfono móvil informándole al respecto.

¿Necesito documentos para realizar una solicitud?

Para realizar una solicitud de préstamo, Ud. no necesita en este momento ningún documento.

Pero recuerde que deberá adjuntarlos posteriormente si su solicitud es aprobada.

3.- Registro (2)

¿Cómo me doy de baja si no deseo recibir más publicidad?

En Préstamo10 mantenemos el contacto con nuestros clientes enviando emails con información y promociones.

Si Ud. no desea recibir ningún email más, póngase en contacto con nosotros a la dirección clientes@prestamo10.com y le indicaremos como hacerlo.

Después de verificar su identidad, procederemos a darle de baja.

No recuerdo mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

En la misma pantalla de acceso, dispone de la opción, “Recuperar contraseña o Generar nueva contraseña”.

Le pediremos que verifique alguno de sus datos para comprobar su identidad, rellene el formulario y en breve recibirá una nueva contraseña en su teléfono móvil.

4.- Préstamo (7)

¿Cuánto tardo en recibir el dinero?

El tiempo que tardará en recibir la transferencia dependerá principalmente de cuál es su entidad bancaria.

Si su banco es el mismo que uno de Préstamo10, una vez aprobada la solicitud, el dinero se transfiere a su cuenta antes de 10 minutos.

En caso de trabajar con algún banco diferente de Préstamo10, el dinero tardará 24h-48h dependiendo de la hora en que se realice la transferencia.

¿Cuánto vale un SMS en Préstamo10?

Cualquier SMS que Ud. envie a Préstamo10 tiene un coste que no rebasará en ningún caso los 0,15€ + IVA, depende de su operadora y contrato de móvil.

¿Necesito documentos para que se apruebe un préstamo?

Si. Para comprobar tu identidad y verificar tus datos, deberás enviarnos una copia de tu DNI y un recibo bancario, o la primera hoja de la libreta de ahorros donde figures como titular de la cuenta.

Además, es posible que te solicitemos algún otro documento en caso de ser necesario.

¿Puedo solicitar más de un préstamo?

Si. En Préstamo10 siempre vamos por delante y podrás solicitar más de un préstamo.

Entra en tu área personal y encontrarás más información al respecto.

 

¿Cuánto tardan en aprobar o denegar un préstamo?

En el momento que Ud. complete la solicitud ya obtendrá una respuesta informándole si su préstamo está aprobado. En el caso de ser cliente es instantáneo desde su área de cliente.

Si es la primera vez que solicita, tardaremos un poco más pues necesitamos verificar su identidad y asegurarnos que es adecuado para Ud.

¿Qué importe puedo solicitar?

Puede solicitar entre 50 y 300 euros si es a primera vez que pide un préstamo. Una vez sea cliente, el crédito se puede ampliar hasta 500 euros.

Si pagas tus préstamos correctamente y utilizas el servicio de forma responsable, conseguirás un aumento de tu límite de crédito.

¿Cómo accedo a mi factura?

Toda la información relacionado con su préstamo, está accesible en su área de cliente.

Acceda con su usuario y contraseña y podrá consultar y descargarse su factura.

5.- Devolución de préstamo (2)

¿Qué puedo hacer sino puedo devolver el préstamo en la fecha indicada?

Lo mejor que puede hacer es avisarnos con antelación. Por este motivo, contacte urgentemente con nosotros, clientes@prestamo10.com o bien al teléfono 902 10 50 90, para buscar una solución.

¿Cómo puedo devolver un préstamo?

Existen varias opciones para la devolución de un préstamo, aunque la más utilizada es la transferencia bancaria a una de las cuentas de Préstamo10

Acceda a su área privada de cliente y allí se le mostrará todas las opciones que le ofrecemos.

6.- Aplazamiento (3)

¿Cómo solicito un aplazamiento?

Puedes solicitar un aplazamiento desde tu área privada de cliente. Para solicitarlo, accede con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, en la sección de préstamos, podrás solicitarlo.

¿Puedo solicitar un aplazamiento del préstamo?

Si. Si lo deseas puedes aplazar tu préstamo. Desde tu área privada de cliente, podrás solicitar un aplazamiento de una manera rápida y fácil.

 

¿Cómo funciona un aplazamiento?

Si cuando llega la fecha de vencimiento de tu préstamo, por algún imprevisto, Ud. sabe que no va a poder hacer efecto el préstamo, puede solicitar un aplazamiento.

Para que sea efectivo, deberá ingresar los honorarios del préstamo aplazado.